ucweb答疑之手机绑定

UC7,2010年1月17日

问：忘记密码如何取回或重设？
答：如果您忘记了您的密码且已绑定过邮箱或者手机号的话，可以再忘记密码的时候，点击“忘记密码”链接，进入到重设密码页面。在这里，您可以选择手机短信或者邮箱的方式来重设，前提是您绑定了手机或邮箱。系统会随机生成一个新密码，并下发到您的手机或邮箱。

问：我能用手机号码登录用户中心吗？
答：很抱歉，ucweb用户中心暂时不支持使用手机号码进行登录。

问：如何解除邮箱绑定？
答：邮箱的解除绑定需要输入用户密码，系统确认无误后，发送解除绑定的确认邮件到绑定的邮箱，用户点击相应链接确认解除。我们不建议您解除邮箱的绑定，但如果要修改绑定的邮箱，需要先接触原来的绑定。

问：如何解除手机绑定？
答：手机的解除绑定需要使用所绑定的手机号码，发送操作指令到服务端口来完成。您可以进入用户信息页面，点击“手机号”旁边的“解除绑定”链接，按提示进行绑定。
我们不建议您解除手机绑定，但如果要修改绑定的手机，需要先解除原来的绑定。

问：绑定或者接触邮箱绑定时，为什么没有收到确认邮箱？
答：由于网络延时或其他原因，用户中心发出的邮件有可能发送失败或被拒收。如果您一段时间后收不到我们发出的邮件，可以重新进行发送，或者换一个邮箱绑定。您也可以去“垃圾邮件”文件夹看看有没有收到相关邮件。

问：我绑定的邮箱或手机号丢失了怎么办？
答：如果您不能进入您绑定的邮箱、或者手机号码丢失，目前我们没有提供相应的方法去接触或修改绑定，但您可以尝试向UCWEB官方客服人员申诉，且一定要提供必要的相关信息，由工作人员未您解除绑定。

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